Trong cuộc sống của chúng ta, bất kỳ ai cũng phải bán hàng và bất kỳ lĩnh vực nào hay mô hình kinh doanh nào cũng cần phải có bộ phận bán hàng. Chính vì thế mà những câu hỏi như: “Làm thế nào để bán được hàng, hay bí quyết nào để bán được hàng một cách dễ dàng?”… khiến cho rất nhiều người trăn trở và tìm kiếm câu trả lời.
Cuốn sách “Bí quyết bán dễ dàng mọi thứ” của tác giả Phan Văn Kỳ dành tặng những bạn trẻ đang và mong muốn làm nghề bán hàng. Để bán được mọi thứ một cách dễ dàng thì người bán hàng phải làm cho khách hàng tin tưởng, yêu thương mình. Trong cuốn sách này, tác giả tổng hợp lại tất cả những gì tinh túy nhất, bao gồm những kỹ thuật bán hàng và những bài học trải nghiệm mà tác giả đã tích luỹ được.
Trích đoạn sách:
SÁU BƯỚC BÁN HÀNG
Bán hàng là yếu tố không thể thiếu trong bất kỳ mô hình kinh doanh nào, kể cả mô hình kinh doanh cá nhân. Muốn trở thành một người bán hàng giỏi, bạn phải luôn thực hiện đúng sáu bước bán hàng sau đây:
Bước 1: Tìm kiếm khách hàng
Bước 2: Sàng lọc, phân loại khách hàng
Bước 3: Tư vấn khách hàng
Bước 4: Xử lý khi khách hàng từ chối
Bước 5: Chốt giao dịch
Bước 6: Chăm sóc khách hàng
Để thực hiện sáu bước bán hàng này, các bạn tìm hiểu ở phần Bài học thực nghiệm 14, tôi sẽ trình bày rất chi tiết từng bước một thông qua những trải nghiệm thực tế suốt hơn 15 năm bán hàng của tôi.
Bên cạnh việc thực hiện các bước bán hàng trên, để bán được hàng một cách dễ dàng, bạn phải biết đặt ra những câu hỏi và tự mình trả lời được những câu hỏi đó. Mời bạn cùng xem những câu hỏi mà tôi sử dụng thường xuyên trong quá trình bán hàng. Hy vọng nó sẽ giúp bạn phần nào trong kỹ thuật bán hàng của mình.
LÀM SAO ĐỂ BÁN ĐƯỢC HÀNG MỘT CÁCH DỄ DÀNG?
Nếu khách hàng hỏi thông tin về sản phẩm, dịch vụ mà chúng ta trả lời một cách ú ớ thì sẽ không thể bán được hàng. Vậy, muốn bán được hàng một cách dễ dàng, bạn phải hiểu thật rõ về sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang bán. Ngoài ra, bạn cần có sự trải nghiệm và yêu thích sản phẩm, dịch vụ đó.
Bạn phải luôn ghi nhớ ba yếu tố để bán được hàng một cách dễ dàng này nhé:
- Yếu tố thứ nhất: Hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang bán.
- Yếu tố thứ hai: Có sự trải nghiệm về sản phẩm, dịch vụ đó.
- Yếu tố thứ ba: Có sự yêu thích sản phẩm, dịch vụ đó.
Đặc biệt là yếu tố thứ ba, nếu bạn không yêu thích sản phẩm, dịch vụ đang bán thì bạn không thể nào truyền hết cảm hứng cùng chất lượng, lợi ích của sản phẩm đến cho khách hàng của mình được.
Mục lục
Phần 1: Bí quyết bán dễ dàng mọi thứ
Định nghĩa “hàng”
Kỹ thuật và chiến thuật bán hàng
Sáu bước bán hàng
Khách hàng mua hàng khi nào?
Làm sao để bán được hàng một cách dễ dàng?
Tại sao khách hàng mua hàng của bạn?
Chiến lược giúp khách hàng ra quyết định mua hàng
Chiến lược chăm sóc khách hàng
Phần 2: 14 bài học thực nghiệm
Bài học thực nghiệm 1: Tư duy cần có của người bán hàng chuyên nghiệp
Bài học thực nghiệm 2: Lưu tâm chuyện nhỏ, chuyện lớn dễ thành
Bài học thực nghiệm 3: Thấu hiểu vấn đề của khách hàng
Bài học thực nghiệm 4: Miệt mài làm việc, không ngại khó, ngại khổ
Bài học thực nghiệm 5: Có niềm tin của khách hàng là có tất cả
Bài học thực nghiệm 6: Không ngừng học hỏi là chìa khóa thành công
Bài học thực nghiệm 7: Làm việc nhóm là thế mạnh
Bài học thực nghiệm 8: Quản lý mục tiêu
Bài học thực nghiệm 9: Mười chìa khóa thông tin giúp tư vấn thành công
Bài học thực nghiệm 10: Chiến lược chăm sóc khách hàng
Bài học thực nghiệm 11: Làm chủ cuộc chơi – trả lời thông minh
Bài học thực nghiệm 12: Theo sát khách hàng
Bài học thực nghiệm 13: Khách hàng không thực sự có nhu cầu
Bài học thực nghiệm 14: Sáu bước bán hàng
Hành trình từ một anh công nhân nghèo trở thành một doanh nhân thành đạt
Công ty CP Sách Thái Hà trân trọng giới thiệu cùng bạn đọc!
